Category: meaningful broadband

Categories
meaningful broadband

Ethics, Wellbeing and Meaningful Broadband

International Workshop

Ethics, Wellbeing and Meaningful Broadband

August 16 – 18, 2011

Chulalongkorn University

Introducing broadband to a country such as Thailand has faced a number of challenges. Many of these challenges are regulatory and political in nature. Many groups are vying for a lead position in the broadband game and no one wants to lose out. This has led to an impasse where nothing is moving. However, a brighter prospect appears to be on the horizon when a new law was passed recently setting up the National Broadcasting and Telecommunication Commission (NBTC) which has the responsibility and the authority to lay out regulatory framework for broadband network. Hence it seems that Thailand will have its own broadband network soon.

Nevertheless, a new set of challenges are emerging as a result of the introduction of the broadband network. When the physical infrastructure is there, these new challenges include how the network will be used to the best interest of the public as a whole. We have introduced the notion of “meaningful broadband” to refer specifically to these new challenges. How can broadband communication be “meaningful” in the sense that it responds to not only the demand for economic growth, but also the need to maintain the values and goals which are not so directly measurable? These values and goals comprise the meaningfulness of people’s lives. Meaningful values, for example, are present when the people do not become a mere cog in the giant economic wheel but retain their sense of purpose and direction that is ethically positive. Hence a number of questions and challenges emerges: How can broadband use be integrated into the traditional lives of the people so that it does not become a mere tool of the new seemingly all-powerful values of consumerism and globalized commercialization? How can broadband fit with and even promote the values that are meaningful to the people?

This is the rationale for the international workshop on “Ethics, Wellbeing and Meaningful Broadband.” A number of internationally recognized scholars have been invited to the workshop to share their viewpoints with leading Thai thinkers and members of the public to find ways to respond to the challenges of ethical and meaningful broadband use mentioned above. The workshop aims at answering the following questions:

1) How to operationalize “sufficiency economy”? The Thai constitution has a requirement for each Thai ministry and agency, including its regulatory agency, to further “sufficiency economy,” a principle laid out by the Thai king. The principle has affinities with the Bhutanese principle of “Gross National Happiness.” How is this requirement of either Sufficiency Economy and Gross National Happiness being operationalized? Of it is being ignored, why and which government agencies are innovating on this theme. As a new regulatory agency tied to the theme of digital convergence (linking broadcast and broadband), NBTC represent a new opportunity to position Sufficiency Economy as an overall driver of digital convergence strategies, integrated into the frequency allocation (spectrum management) and taxation strategies of the new regulator as well as establishing a new interface between regulation and “human development” which is a traditional concern of ministries such as public health, culture and education which have been totally isolated from telecommunications regulation.

2) How to pre-empt government censorship of the Internet? Recently political constituencies and governmental factions have furthered internet censorship in Thailand and in other Asian nations. This is particularly evident regarding online games, gambling, pornography, and (in particular countries), certain themes such as Lese Majeste, Singapore’s sensitivity to criticism, China’s sensitivity to human rights arguments, Arab countries sensitivity to protest movements fostered by the internet. Censorship is an example of “throwing the baby out with the bathwater” because exclusion of web sites via censorship often prevents a country from receiving benefits from internet-based learning in an effort to achieve specific goals and much internet censorship is ineffective and unenforceable for a variety of reasons. Nonetheless we can expect censorship to continue and grow unless “national broadband ecosystems” emerge that that are meaningful to citizens and nations. In particular, needs of vulnerable citizens (the poor, the uneducated, young children) must be protected. What can be done in the design and regulation of new technologies to attracted ethically valuable applications technology and discourage negative impacts? What can be learned by the effort to develop “quality of life indexes,” e.g. those underlying Bhutan’s Gross National Happiness (GNH), to provide objective measures of technologies that enable policymakers to exclude or attract certain technologies based on their anticipated ethical impacts?

3) Rethinking “media ethics” for the broadband era: What is the track record of “media ethics” strategies to limit harm from television and encourage voluntary compliance by Hollywood or music-makers? What has/hasn’t worked in influencing behavior by large number of users, e.g. young children? What are the obstacles that have prevented better success of media ethics strategies? Now that the broadband era is introducing multimedia convergence how is the media ethics field changing? What new opportunities and challenges is it facing. What can be learn from South Korea and other broadband-saturated nations? How to effectively integrate media ethics considerations into broadband policies before a nation embarks upon its broadband-enabled transformation?

4) Predicting the ethical impacts of broadband: What are the best methods for scenario construction, forecasting and prediction of the ethical impacts of broadband? How can a “wellbeing society” be visualized and construction that involves broadband use? How can broadband contribute to wellbeing? How are the ethical impacts in poor uneducated countries different from advanced highly educated nations?

5) Technological determinism vs. human intervention: What are current views regarding the philosophical concept of technological determinism? What is the origin and development of this concept and what do we know from empirical research on this theme — from Pythagoras to Heidegger to McLuhan? What are the technologically deterministic viewpoints that now dominate the broadband era — and what corporate or governmental interests sustain these viewpoints? What opportunities exist to alter the course of next-generation broadband-enabled technologies in order to ameliorate their ethical impacts?

Registration

The public is invited to attend. However, space is limited. Please register with Mr. Parkpume Vanichaka at parkpume@gmail.com by July 31, 2011. Registered participants are invited for the luncheon before the main event on August 16. There are no registration fees.

Language

The workshop will be conducted both in English and Thai, and there will be simultaneous interpretation services.

Schedule

Workshop on “Ethics, Wellbeing and Meaningful Broadband”

Room 105, Maha Chulalongkorn Building, Chulalongkorn University

August 16, 2011

11.45 Lunch and Registration

13.00 “The Second Wireless Revolution: Bringing Meaningful Broadband to the Next Two Billion,” Craig W. Smith

14.00 “Content Regulations in the Broadband Era: Incentives and Disincentives Based Approach to Content Regulations,” by Akarapon Kongchanagul

14.45 “The Seven Habits of Highly Meaningful Broadband,” Arthit Suriyawongkul

15.30 Break

15.45 “The Anonymous Group: A Look at Online Rebel,” Poomjit Siriwongprasert

16.30 “Give Them the Tools, Get Out of the Way: the Liberisation of Communication and its Consequences,” Nares Damrongchai

17.15 Closes

August 17, 2011

8.30 Registration

9.00 Keynote Lecture, “Ironies of Interdependence: Some Reflections on ICT and Equity in Global Context,” Peter Hershock, East-West Center, USA

10.00 “Toward a Well-being Society Scenario,” Hans van Willenswaard

10.45 Break

11.00 “From Veblen to Zuckerberg: Past, Present, and Future of Techno-Determinism in Thailand,” Pun-arj Chairatana

11.45 Lunch

13.00 “Computer Technology for the Well-Being of the Elderly and People with Disabilities,” by Proadpran Punyabukkana

13.45 “Meaningfulness, IT and the Elderly,” Soraj Hongladarom

14.30 Mini-break

14.40 “Media and Information Literacy (MIL): the Move beyond Broadband Access,”Kasititorn Pooparadai

15.25 Break

15.40 “Right Speech VS. Free speech: Buddhist Perspective and Meaningful Broadband,”Supinya Klangnarong

16.25 “From Meaningful Broadband to Open Infrastructures and Peer Economies,” Michel Bauwens

17.10 General Discussion – Where do we go from now?

17.30 Workshop closes.

18.00 Dinner (place to be announced later)

August 18, 2011

9.00 – 16.00 Workshop on “Meaningful Broadband Research Consortium,” organized by Craig W. Smith

Categories
meaningful broadband

Meaningful Broadband Ethics

The PowerPoint file of the talk on “Meaningful Broadband Ethics” given by Dr. Soraj Hongladarom at a meeting on Meaningful Broadband Policy at Faculty of Arts, Chulalongkorn University a few months ago can be downloaded now. Please click here.

Categories
meaningful broadband

Article on Meaningful Broadband

‘Meaningful’ broadband policy sought
By Asina Pornwasin
The Nation

The National Telecommunications Commission (NTC) and the Digital Divide Institute of Chulalongkorn University’s Faculty of Arts have jointly proposed guidelines for the creation of a broadband policy which they say should have a meaningful impact on Thai society.

The proposal is a result of two years’ work by the university’s Meaningful Broadband Working Group to develop a framework, or research agenda, from which a broadband roadmap can be developed. It has proposed the creation of innovations in five domains and integrating them into a coherent model.

NTC chairman Prasit Prapinmongkolkarn said broadband policy was an outcome of integrating governmental policy with industry policy, a regulatory framework and public-private partnerships in rolling out meaningful applications and services for broadband.

“After years of postponement, Thai policy-makers are now rapidly formulating plans for bringing broadband to all Thais. Mobile broadband is a strategically important solution, in addition to implementing broadband access in the form of fixed optical fibre to the home. Now, 3G is finally on its way [with a licence auction later this month]. The challenge is to leverage the licensing of broadband to make sure all Thais benefit from it,” Prasit said.

To make national broadband policy effective, innovative elements are required from five “domains”, labelled governmental, technology, management, ethics and financial, Prasit said. Then, these innovative elements must be integrated into a coherent model.

He said the governmental innovation should find the right link between the regulatory policies of the NTC and the public policies of the Cabinet. The government must also consider how to use instruments such as tax abatement, public-private partnerships, public-private actions and state-owned enterprises to lessen risks and increase rewards for companies that introduce useful broadband services.

In the technology domain, the government should find technologies, including software, devices and last-mile solutions, to activate broadband demands in Thailand.

“The government should encourage academic talent to develop software and solutions to make broadband services usable and affordable for all Thai people,” he said.

However, collaboration between the government and academics is not enough. The government should invite private-sector organisations to bring broadband access to the masses, especially upcountry. To effectively execute these things, a management model is required, and private-sector companies are expert in these matters, he said.

The Meaningful Broadband Working Group has also suggested that the government should be concerned about the downside of broadband.

Prasit said Chulalongkorn University’s Centre of Ethics in Science and Technology was currently formulating a research tool called a “meaningful technologies index”. It is an attempt to measure the difference between “good” and “bad” impacts of broadband.

“The government should not only focus on the social and economic benefits of broadband, but also the harm that broadband technologies bring, such as the risk of online-game addiction. This is one problem that could result if broadband deployment is not meaningful,” he said.

Finally, the government should initiate studies to determine the best financial model for making broadband access meaningful for all stakeholders.

http://www.nationmultimedia.com/home/2010/09/07/technology/-Meaningful-broadband-policy-sought-30137441.html

Categories
meaningful broadband

ประกาศความร่วมมือทางวิชาการ “บรอดแบนด์ที่มีความหมาย”

“MEANINGFUL” ACADEMIC COALITION ANNOUNCED AT CHULALONGKORN EVENT

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย: เมื่อวันที่ 30 สิงหาคมที่ผ่านมา ได้มีการประกาศจัดตั้งเครือข่ายความร่วมมือระหว่างมหาวิทยาลัยต่างๆในประเทศ เพื่อศึกษาวิจัยเกี่ยวกับแนวนโยบายด้านต่างๆเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากระบบ 3g ที่กำลังจะเกิดขึ้นในไม่ช้า เป้าหมายหลักของเครือข่ายนี้ได้แก่การสร้างอุปสงค์ที่ “มีความหมาย” ต่อผลิตภัณฑ์บรอดแบนด์หรืออินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง เพื่อให้คนไทยกว่า 45 ล้านคนที่ยังไม่ได้เข้าสู่การใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง ได้มีโอกาสได้ประโยชน์สูงสุดจากอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงนี้

การประชุมประกอบด้วยคณาจารย์จากสาขาวิชาและมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อร่วมกันกำหนดวาระการวิจัยภายใต้กรอบของ “บรอดแบนด์ที่มีความหมาย” และจัดตั้ง “สถาบันช่องว่างดิจิตัล” ภายใต้ศูนย์จริยธรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ดร. เครก สมิธ ผู้ก่อตั้งสถาบันนี้กล่าวว่า “มหาวิทยาลัยไทยจะทำงานร่วมกับนักวิชาการจากภูมิภาคอื่นของเอเซีย รวมทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรป เพื่อจัดทำแบบจำลองของบรอดแบนด์ที่มีความหมาย ซึ่งจะเข้ากันได้กับความต้องการและระบบคุณค่าของประเทศไทย”

ดร. เครกกล่าวอีกว่า “แบบจำลองของสถาบันช่องว่างดิจิตัลจะไม่มองไปที่เกาหลีใต้หรือสิงคโปร์เป็นตัวอย่างในอันที่จะตอบปัญหาเกี่ยวกับว่า บรอดแบนด์จะให้ประโยชน์แก่ชาวไทยได้อย่างไร แต่จะมองไปที่กรอบแนวคิดเชิงจริยธรรมที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของวัฒนธรรมไทย”

แบบจำลองนี้พัฒนาต่อมาจากงานของคณะทำงาน “บรอดแบนด์ที่มีความหมาย” ซึ่งตั้งอยู่ที่ศูนย์จริยธรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งได้ศึกษาเกี่ยวกับการปรับแนวคิดปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมาใช้ในการคิดค้นนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศ

ศ. ดร. ประสิทธิ์ ประพิณมงคลการ ประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ได้กรุณาให้เกียรติกล่าวปาฐกถานำในการประชุม ท่านได้กล่าวว่า “การออกใบอนุญาตเป็นเพียงก้าวแรกสู่การมีความหมายของบรอดแบนด์ ตอนนี้งานที่แท้จริงได้เริ่มขึ้นแล้ว”

ศ. ดร. ประสิทธิ์กล่าวต่ออีกว่า กทช. ได้กำหนดมาตรการหลายประการในการออกใบอนุญาต 3.9G ซึ่งมาจากรายงานและข้อเสนอแนะของโครงการบรอดแบนด์ที่มีความหมายในระยะเวลาที่ผ่านมา ซึ่งมีจุดมุ่งหมายในการลดช่องว่างดิจิตัล ตัวอย่างเช่น เสาสถานี 3.9G ต้องเข้าถึงอย่างน้อยร้อยละ 80 ของประชากรไทยในเวลาสองปี และโรงเรียนทุกแห่งและทุกๆตำบลในประเทศต้องอยู่ในรัศมีโครงข่ายสัญญาณ

ศ. ดร. ประสิทธิ์ยังกล่าวอีกว่า “ตอนนี้นักวิชาการและภาคธุรกิจต้องร่วมมือกันทำงานเพื่อออกแบบโปรแกรมการใช้งาน ที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากเสาสถานีเหล่านี้ เพื่อให้คนส่วนใหญ่ที่มีรายได้น้อยของประเทศ ได้มีโอกาสใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อลดช่องว่างระหว่างคนรวยกับคนจน”

ที่ประชุมเมื่อวันที่ 30 ได้กำหนดหัวข้อหลักของการวิจัยไว้ห้าหัวข้อ ดังต่อไปนี้

เศรษฐกิจและการคลัง: ดร. กิตติ ลิ่มสกุลจากคณะเศรษฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จะเป็นหัวหน้าโครงการพัฒนาแบบจำลองทางการคลังสำหรับบรอดแบนด์ที่มีความหมาย โดยใช้เทคนิควิธีการทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

การบริหารจัดการ: ส่วนนี้จะอยู่ในความรับผิดชอบของสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ซึ่งจะวิจัยและพัฒนานวัตกรรมที่จะก่อให้เกิดการร่วมมือกันในทางกลยุทธ เพื่อให้ 3.9G สามารถขยายการเติบโตทางเศรษฐกิจ สร้างงานใหม่ๆในชนบทและสร้างการเป็นผู้ประกอบการ

นโยบายสาธารณะและการกำกับดูแล: ส่วนนี้จะเป็นความรับผิดชอบของคุณอัครพล … ซึ่งจะศึกษานวัตกรรมทางด้านการกำกับดูแล ควบคู่ไปกับการร่วมมือกันระหว่างภาครัฐกับภาคเอกชน ซึ่งจะก่อให้เกิดแรงจูงใจที่จะพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ที่ “มีความหมาย”

นวัตกรรมทางเทคโนโลยี: สถาบันเทคโนโลยีสิรินธร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์จะรับผิดชอบการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ และกำหนดหัวข้อการวิจัยเกี่ยวกับการให้บริการข้อมูลดิจิตัล รวมทั้งนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอื่นๆที่จะสร้างอุปสงค์ให้แก่คนจำนวน “สองพันล้านคนต่อไป” ซึ่งยังมีรายได้น้อย และจะทดสอบนวัตกรรมเหล่านี้ในภาคชนบทของประเทศไทย

นวัตกรรมทางจริยธรรม: รศ. ดร. โสรัจจ์ หงศ์ลดารมภ์และ ดร. เครก สมิธจากศูนย์จริยธรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จะศึกษาแนวทางการกำหนดแนวนโยบายและหัวข้อวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาดรรชนีชี้วัด “การมีความหมาย” ซึ่งจะช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแล ตลอดจนผู้ปกครองและผู้ออกแบบเทคโนโลยี สามารถแบ่งแยกระหว่างเทคโนโลยีที่ “มีความหมาย” กับ “ไม่มีความหมาย” ออกจากกันได้

ดร. เครกกล่าวว่า “การมีความหมาย หมายถึงการที่เทคโนโลยีเหมาะสมแก่บริบท” “ทั้งนี้หมายความว่าเราต้องระดมสมองที่ดีที่สุดในด้านต่างๆจากมานุษยวิทยาจนถึงประสาทสรีรวิทยามาเพื่อช่วยกันหาคำตอบ ข้อเสนอแนะทางวิชาการนี้จะช่วยให้เราสามารถพัฒนาเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรม ที่จะจัดอันดับเทคโนโลยีรุ่นต่อๆไปบนพื้นฐานของการมีความหมายหรือการไม่มีความหมายหรือแม้กระทั่งที่เป็นอันตราย

นอกจากนี้ คุณโก๊ะเสี่ยวหงจาก Cisco System ประเทศสิงคโปร์ยังได้ประกาศการประชุมออนไลน์ระหว่างผู้สนใจจากประเทศและทวีปต่างๆ ซึ่งจะช่วยเชื่อมโยงนักวิจัยและนักวิชาการจากประเทศไทยให้ได้ทำงานร่วมมือกันใกล้ชิดกับนักวิชาการชั้นนำจากทั่วทุกมุมโลก

ท่านที่สนใจข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ รศ. ดร. โสรัจจ์ หงศ์ลดารมภ์ ผู้อำนวยการศูนย์จริยธรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยที่ s.hongladarom@gmail.com

Categories
meaningful broadband

After Licensing, What?

A Keynote Speech by Prof. Prasit Prapinmongkolkarn,

Chairperson, National Telecommunication Commission of Thailand

at the meeting on Meaningful Broadband Research Agenda

Room 707, Boromratchakumari Building, Faculty of Arts, Chulalongkorn University

***

Licensing is only the first step towards meaningfulness.  Now the real work begins.

For many of you gathered here by Chulalongkorn’s Digital Divide Institute from academic, government and the private sector. the challenge is to leverage the new 3.9G technology so that it brings optimal benefit to Thais, particularly to low-income Thais that have not known the benefits of the internet in the past.   We know from the reports of the Meaningful Broadband Working Group that broadband can be used for good or bad. So our leaders must act swifty to assure that impacts are positive.

In my speech today I will touch upon various tupes of innovationsthat will allow a meaningful model to broadband policy to emerge in Thailand.  These can then contribute to an agenda for Digital Divide Institute as it formulates a model for meaningful broadband to offer to the National Broadband Commission for its consideration.

As this audience knows well, the roadblocks are finally being cleared for 3G licensing.  You probably already know that a number of provisions have been included in licensing provisions to encourage and even mandate licensees to “close the Digital Divide”  by requiring them to accelerate the build out of cell towers to bring 80% of the entire Thai population within the short time span of just two years after licensing.  Furthermore,  univeral services innovations are being introduced that will encourage all 45,000 schools to benefit from broadband, and the Tambon administrations will also get a boost in egovernment as well.   As we move ahead to Wimax and other licensing and USO innovations,  we can imagine new and more meaningful forms of access being introduced by NTC.

How Regulation and Public-Policy Reforms Can Complement Each Other

But regulation can only go so far to bring the full benefits of broadband to the nation, particularly the low income majority.  As the various reports of Meaningful Broadband have indicated,  the public-sector challenge to align regulatory innovations with innovative taxation arrangements, public-private partnerships,  actions by state-owned enterprises, and even outright subsidies from government.  In this way,  “carrots”  (incentives) can be combined with “sticks”  (manadated regulation) .  In combination the incentives and restrictions can encourage commercial forces to produce broadband-enabled products and services that bring the full benefit of the broadband to the nation while.   We believe that in the long run,  the ICT can generate a much higher level of investment and profit if they focus their long-term efforts on serving the poor.

It is good that the Thai regulatory agency,  NTC is free from political pressure and government influence.  But we are not free from joining with government in complementary efforts to serve the national interest.   We are very encouraged by the leadership taken by the ICT Ministry and the Ministry of Finance and Prime Minister himself to bring the full power of the Cabinet to bear in the New National Broadband Commission, which is represented here today.  We hope that today’s gathering can contribute to its important mission.

But even combining the full power of all parts of government is not enough to achieve Meaningful Broadband.   Academia, the private sector and even the media must contribute their ideas and know-how. The model of Meaningful Broadband looks beyond public-policy and regulatory innovation to four other kinds of innovation which must be combined and integrated into the work of Digital Divide Institute as is formulates a broadband model for the nation.

We need to carefully consider four other types of innovation:

1) Technology Design is Key

So far, designers of  next-generation software, devices and Last Mile solutions have not provided the answer to how to build demand for broadband among the “middle of the pyramid.”  That is the term that Prof Craig uses to describe the two billion users of 2G who do not yet have a good reason to upgrade to 3G.  At least 60% of the Thai population fall in this category.   In Thailand, the National Statistical Office asked Thai family members who learn less then 12,000 baht per month by they do not use the Internet.  The main reason was not that they could not afford go to to internet cafes.  The answer was “we have no reason to use the Internet.”  Thai technological researchers here today from several universities,  including those from NTC’s own TRDI network of research universities, should take up this challenge.   We must use formulate model data appliations which are “usable, affordable and empowering” to those who had no use  for internet till now. This is how Meaningful Broadband is defined,  according to Prof Craig.   Rather then try to compete with Singapore and Korea, for products and services that serve the saturated markets of the Top of the Pyramid, we could be a hub for “killer apps” that serve the new growth markets.

2) Management Innovation is Also Important.

Thailand can be a hub for innovation in serving the MOP with broadband. So far the big domestic and foreign-based companies that operate in the Bankok Metropolitan Area including those in the ICT sector, are focused on serving the same wealthy consumers in the same way as they do in other major cities worldwide.   Recent rise in SET and Thai GDP are based on their success largely in export markets.  But for the benefit of broadband to serve the nation,  new strategic alliances must be formed with Thai telecom operators that bring the dynamic force of the Thai economy upcountry.  Several vertical markets — from banking to health care could lower their operating costs and increase the meaningfulness of their services in new broadband-enabled alliances.  This is largely a challenge for the voluntary leadership of the private sector.  The SET, the Thai Chamber, the Thai Banking Association and specific market leaders skilled in IT can lead the way.   Our business schools in our best universities must provide management training to help our companies profit by uncovering pent-up human resources in our low income population.  We must move towards more sophisticated management models in which the same companies that succeed with affluent customers also learn to succeed with large numbers of low-income consumers and SMEs.

3) Ethical Innovation is also a big factor.

Both regulators and technology designer need a way to measure the meaningfulness of technologies — a big part of the Digital Divide Institute agenda that you will hear about today.  This event is organized by those who represent the ethical principles of His Majesty the King.  We must bring ethics into the twenty-first century by showing how ethical principles can guide the deployment of broadband ecosystems.  We must find how broadband can help each user find his or her own kind of happiness,  thereby keeping government censorship to a minimum.

4) Finance is the “end-game” of Meaningful Broadband

By adding together all other innovation — public policy and regulation,  technology design,  management, ethics — we finally get to the question of the role of government versus the role of the private sector.   We need to know what benefits can result from the freeing of market forces, and what benefits must be induced by governments who must protect the public’s interest.

The telecommunications industry for the past 100 years has represented a “social contract”  between the interests of business and government.  Now this contract must be redrawn in the broadband era.”   Of course we must look to best practices from other nations like South Korea and Malaysia who have connected most of their citizens to broadband.  But we can look to them for the formula that makes broadband Meaningful.  We must produce that formula here in Thailand ourselves — and then export it to the world.

We at NTC look forward to working with the National Broadband Commission and Digital Divide Institute to that end.

Categories
meaningful broadband

Final Program, Meaningful Broadband Forum

Date: 26 November 2009

Time: 8:15 to 12 noon

Place: Sasin Graduate Institute of Business Administration, Chulalongkorn University

8:15 Opening by Prof. Dr. Charas Suwanwela, Chairperson of the Chulalongkorn University Council

Master of Ceremonies, Prof Soraj Hongladarom,  Director of the Center for Ethics of Science and Technology, Chulalongkorn University.

8:25:  Welcome by Alcatel-Lucent representative, in which he expresses support for Meaningful Broadband.

8:40 Introduction of Keynote and keynote by Khun Supachai Chearavanont,  President and CEO of True Corp, and Rotating Chairman of Meaningful Broadband Working Group (composed of CEOs of AIS, DTAC, TOT, CAT and NTC, represented by Prof Prasit and Prof Sethapong)

9:15-9:30 questions to K. Supachai from audience.

9:30-10:00  Presentation of the Meaningful Broadband Framework.  Prof. Craig Warren Smith, Director, Meaningful Broadband Working Group Secretariat,  Center for Ethics of Science and Technology,  Chulalongkorn University

10:00-10:30 Interactive discussion with comments by invited by key individuals (NTC Commissioners, World Bank-Thailand lead economist),  Permanent Secretary of Ministry of Finance,  UNESCAP ICT Director, Thai Chamber of Commerce ICT Committee Chair,  Foreign Chambers of Commerce ICT Committee Chair,  key interdisciplinary professors of Chula,  ITU Asia Pacific director,  ICT Ministry representative.

10:30-11 -Interactive exercise for entire audience at tables

11:00-11:15 Conclusions and next steps.

11:30 Media briefing.  Announcements and Q&A from key principals.

Language: Thai (English when speakers are not Thai)

Registration: Everyone is invited. Please register by giving your name and email address at the comment box below. Or call 02 218 4761. Thank you.

Click here for the flyer of the event.

Categories
meaningful broadband

Meaningful Broadband Project (in Thai)

โครงการบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชน (Meaningful Broadband) ความสำคัญของอินเตอร์เนตความเร็วสูงต่อประเทศไทย

สมุดปกขาว ถึง สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

โดย เครก วอร์เรน สมิทธ์ ปี 2552

ศูนย์จริยธรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

บทคัดย่อ

รายงานฉบับนี้ เรื่องบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนประเทศไทย ทำขึ้นภายใต้การร้องขอของ สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ จะนำเสนอถึงขั้นตอนต่างๆในอันที่จะนำอินเตอร์เนตความเร็วสูงมาสู่ประเทศไทย อย่างรวดเร็ว ในระดับลึก และมีประโยชน์ต่อสาธารณชน รายงานฉบับนี้ยังสนับสนุน การทำงานของคณะทำงานโครงการบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนประเทศไทย (Meaningful Broadband Working Group – MBWG) ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างกลุ่ม ผู้กำกับดูแล และ กลุ่มผู้ประกอบการโทรคมนาคม ซึ่งการประชุมอย่างเป็นทางการได้จัดไปเมื่อ วันที่ 2 กรกฎาคม 2552 ที่ผ่านมา ณ โรงแรมโอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ

การนำพาไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่ม

รายงานฉบับนี้จะให้คำแนะนำว่าคณะทำงานโครงการบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชน จะเติมเต็มช่องว่างที่เกิดจากการขาดนโยบายภาครัฐที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบ อินเตอร์เนตความเร็วสูงในประเทศไทยภายใต้การบริหารงานของรัฐบาลชุดปัจจุบัน นอกจากคำแนะนำในการที่จะทำให้เกิดการขับเคลื่อนโดยนายกรัฐมนตรี คณะรัฐมนตรีและ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ในประเด็นเรื่องอินเตอร์เนตความเร็วสูงแล้ว รายงานฉบับนี้ยังเสนอแนะให้สมาชิกของกลุ่มคณะทำงานนี้สามารถดำเนินการเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญที่สุดได้ทันที่ นั่นคือ : การพัฒนาตลาดอินเตอร์เนตความเร็วสูงให้กับผู้ด้อยโอกาสได้อย่างรวดเร็ว และจะกลายมาเป็นโครงการพัฒนาตลาดแห่งประวัติศาสตร์ ที่ผู้ประกอบการไทยทุกกลุ่มจะมีส่วนร่วม ที่จะนำพาให้ประเทศพ้นไปจากตลาดกลุ่มผู้ใช้เครื่องมือสื่อสารอย่างฟุ่มเฟือย (“yuppiephone”) ที่มีคนไทยเพียงร้อยละ 30 ที่มีรายได้สูงสุดเท่านั้นที่มีแนวโน้มที่จะใช้บริการอินเตอร์เนตความเร็วสูงผ่านโทรศัพท์มือถือ จากปัจจุบันจนถึงปี 2557

หากมองให้พ้นตลาดระดับบนขึ้นไป จะพบว่า โครงการบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนจะช่วยให้เราพิจารณาวิธีที่จะรองรับคนไทยผู้ใช้เครื่องมือสื่อสารจำนวน 28 ล้านคนในระดับรายได้ที่ต่ำถัดไป ที่ ณ ปัจจุบันแอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับอินเตอร์เนตความเร็วสูงในโทรศัพท์ของพวกเขา ไม่สามารถใช้ได้ มีราคาสูงเกินไป รวมทั้งไม่สร้างความสามารถในการพัฒนาตนเอง ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนไป รายงานฉบับนี้จะชี้ให้เห็นว่าสมาร์ทโฟนและเน็ทบุ้คจะสามารถส่งผ่านบริการที่ จะสร้างมูลค่าเพิ่ม (Wealth Effect) ที่การบริการทางการเงินผ่านมือถือรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นที่สำคัญของสมาร์ท โฟน (รวมทั้งบริการจากภาครัฐที่สำคัญอื่นๆ) จะช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ให้กับประชากรกลุ่มนี้

การสร้างมูลค่าเพิ่มนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กๆ ไทยเป็นหนึ่งใน 16 ประเทศทั่วโลกที่ประชากรส่วนใหญ่อยู่ตรงกลางของปิรามิด (Middle of Pyramid หรือ MOP) ตามการจัดอันดับรายได้ตามแนวทางของเศรษฐกิจโลก ซึ่งมีอยู่ประมาณ 2 พันล้านคนทั่วโลกที่มีรายได้ระหว่าง 2 – 6 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน คนเหล่านี้มีรายได้ต่อหัวต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานตามเกณฑ์ของบริษัทผู้ให้บริการ อย่างเอไอเอส ดีแทค ทรู หรือฮัทช์ แต่ความมั่งคั่งของคนกลุ่มนี้มีค่าเท่ากับ 48.5 % ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ นักเศรษฐศาสตร์ยังกล่าวด้วยว่าคนกลุ่มนี้คือฐานที่มาสำคัญของอุปสงค์ที่ยัง ไม่ได้ถูกปลดปล่อยออกมา และยังเป็นฐานที่สำคัญยิ่งของประชากรชนชั้นกลางของโลกในอนาคต การใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของพวกเขาเพื่อกระโดดข้ามพ่อค้าคนกลาง จะทำให้ส่วนแบ่งจีดีพีของผู้มีรายได้อยู่ตรงกลางของปิระมิด มีสัดส่วนสูงขึ้น 1.3% ต่อปี เป็น 62% ในปี 2017

การเข้าสู่การร่วมมือในการสร้างตลาดนี้ บริษัทเหล่านั้นไม่เพียงแต่จะเป็นผู้สร้างตลาด แต่เหมือนเป็น ผู้สร้างชาติ อีก ด้วย พวกเขาเหล่านั้นจะกลายเป็นผู้กล้าสำหรับประเทศที่รัฐบาลของตนไม่สามารถหา แนวทางในการนำผลประโยชน์จากตลาดโลกมาสู่ประชากรส่วนใหญ่ของประเทศ

ยิ่ง ไปกว่านั้น การพัฒนาตลาดจะช่วยสร้างโอกาสให้กับผู้ประกอบการไทย ที่สามารถจะส่งออกโมเดลทางธุรกิจที่เน้นกลุ่มประชากรตรงกลางของปิระมิดไปยัง ตลาดเกิดใหม่อื่นๆที่มีสัดส่วนของประชากรใกล้เคียงกัน

การกระตุ้นเศรษฐกิจในรูปแบบใหม่

รายงานฉบับนี้ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานทางภาษารูปแบบใหม่ของนักเศรษฐศาสตร์ยุคปัจจุบัน พวกเขาใช้ข้อมูลด้านสถิติในการทดสอบทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์เพื่อ ทำนายผลการกระตุ้นเศรษฐกิจของการลงทุนด้านอินเตอร์เนตความเร็วสูง การศึกษาได้เชื่อมอินเตอร์เนตความเร็วสูงเข้ากับหลายๆปัจจัย เช่นการเพิ่มขึ้นของจีดีพี ผลิตผลของประเทศ (รวมทั้งผลิตผลของภาคส่วนอื่นๆเช่นการศึกษาและสาธารณสุข ไปจนถึงการเจริญเติบโตของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม การกระจายรายได้ การสร้างงานทั่วประเทศ การลงทุนที่เกิดขึ้นตามมา และการโปรโมทประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางการลงทุนของภูมิภาค เป็นที่เห็นอย่างเด่นชัดว่า นักวิจัยได้สรุปว่าอินเตอร์เนตความเร็วสูงนั้นได้สร้างผลกระทบเป็นทวีคูณ เปรียบเทียบกับการกระตุ้นเศรษฐกิจในรูปแบบอื่นๆ การศึกษานี้ยังนำไปสู่การปรับแผนงบประมาณในกว่า 12 ประเทศ ที่ซึ่งองค์กรความร่วมมือใหม่ๆทั้งของภาครัฐและเอกชนได้นำงบประมาณสนับสนุน จากภาครัฐเข้าสู่กระบวนการธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนมากที่สุด จากมุมมองของประเทศไทย ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือการวางโครงสร้างพื้นฐานเส้นใยแก้วนำแสงมูลค่ากว่าสามหมื่นหนึ่งพันล้านเหรียญออสเตรเลียซึ่งออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการฟื้นตัวของภาคชนบทของประเทศนั้น

อย่างไร ก็ตาม สำหรับประเทศไทย การศึกษาเหล่านี้ไม่ได้บอกถึงหนทางที่จะก้าวต่อไปข้างหน้า ในการโต้เถียงกันในแง่ของตัวเลขที่วัดได้ของการเพิ่มขึ้นของอินเตอร์เนต ความเร็วสูงและประโยชน์ที่จะได้รับตามมานั้นมักจะมีการละเลยถึงด้านลบอื่นๆ ของอินเตอร์เนตความเร็วสูงเช่น ภาวะการว่างงานอันเกิดจากการใช้เครื่องจักรที่มากขึ้น ความเป็นไปได้ที่อินเตอร์เนตความเร็วสูงจะสร้างความไม่เท่าเทียมให้เพิ่ม ขึ้นในสังคม และการเพิ่มขึ้นของพฤติกรรมการเสพติดการใช้เช่นการเล่นเกมส์ออนไลน์ การดูสื่อลามก รวมทั้งการส่งเสริมให้มีการใช้เวลาว่างไปอย่างเปล่าประโยชน์ในหมู่เยาวชน

นอกจากนี้ การศึกษาส่วนใหญ่ยังมักคิดผิดในเรื่องนิยัตินิยมทางเทคโนโลยี (technological determinism)

โดย เชื่อว่ามนุษยชาติไม่สามารถกำหนดอนาคตของเทคโนโลยีของตนเองได้ หากแต่ทำได้เพียงพยายามที่จะคาดเดาว่านวัตกรรมใหม่ๆที่เกิดขึ้นส่งผลต่อเรา อย่างไรเท่านั้น

แทนที่จะพยายามจะคาดเดาอนาคต คณะทำงานโครงการบรอดแบนด์ที่เป็น ประโยชน์ต่อสาธารณชนได้เสนอแนวทางที่ต่างออกไป นั่นคือการสร้างอนาคตของอินเตอร์เนตความเร็วสูงที่คนไทยต้องการจริงๆขึ้นมา ผู้นำของชาติจำเป็นต้องตระหนักว่าอินเตอร์เนตความเร็วสูงเป็นได้ทั้งโอกาส และอันตราย ด้านที่ดีของมันจะต้องถูกดึงออกมาใช้อย่างเต็มที่และ ด้านลบของมันต้องถูกทำให้ลดลงผ่านการปฎิบัติของผู้นำที่ฉลาด จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจะสามารถให้ความช่วยเหลืออย่างมากในการเป็นแหล่ง ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ที่ปราศจากอคตินี้

จุดจบของอุดมการณ์เรื่องการเปิดเสรีทางโทรคมนาคม

การ ตอบรับการใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในประเทศไทยนั้นเกิดในช่วงการ เปลี่ยนแปลงแนวคิดเรื่องโลกาภิวัฒน์ การเปิดเสรีนั้นไม่ได้ผลเลย ประเทศไทยได้รับประโยชน์จากการเปิดเสรีของตลาดผู้ให้บริการโทรคมนาคม การที่รัฐบาลไม่แทรกแซงการทำงานของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาตินั้น เป็นสิ่งที่ถูกต้อง แต่การดำเนินงานของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติก็ไม่ควรถูกแยกออกจาก การปฏิรูปนโยบายสาธารณะ ภายใต้ข้อบังคับของรัฐธรรมนูญ องค์กร กระทรวงหรือผู้ควบคุมบริการโทรคมนาคมสามารถวางโครงร่างของตลาดอินเตอร์เน็ต ความเร็วสูงได้ ไม่ใช่แค่ปล่อยให้เกิดการแข่งขันอย่างอิสระเพียงอย่างเดียว ในกรอบการทำงานนี้ “บทลงโทษ” ของข้อบังคับจะต้องผสมผสานกับ “รางวัล” ซึ่งได้แก่เงินสนับสนุนจากรัฐบาลและการลดภาษี เพื่อให้ได้ผลลัพธ์คือการทำให้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น

เรา สามารถเห็นได้ชัดเจนว่าการเปิดเสรีด้านการให้บริการทางการเงินนั้นลดลงอย่าง มากระหว่างวิกฤติในปี 2551 สำหรับธุรกิจโทรคมนาคมแล้ว ปัจจัยที่ขัดขวางการเปิดเสรีนั้นไม่ใช่วิกฤต แต่เป็นโอกาส อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงนั้นถือเป็นโอกาสที่ล้ำค่าที่ภาครัฐบาลเริ่มนำมาใช้ มันเป็นสิ่งที่สำคัญเกินกว่าที่กลุ่มองค์กรใดองค์กรหนึ่งเพียงองค์กรเดียวจะ เป็นผู้กำหนดโครงสร้างทั้งหมดได้ รัฐบาลจึงต้องเข้ามาแทรกแซงการทำงานของภาคโทรคมนาคมเช่นเดียวกันกับภาคการ เงิน ถ้าหากมีการควบคุมที่เหมาะสม อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสามารถผลักดันให้เกิดผลดีหลายประการต่อสังคมไทย และยังสามารถเพิ่มอิสระภาพและประสิทธิภาพในการคิดเชิงสร้างสรรค์ให้แก่คนไทย ด้วย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของ “นโยบายเรื่องอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง”

ปัจจุบัน การไม่มีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงนั้นเป็นอุปสรรคในการพัฒนาประเทศ หลายหน่วยงาน เช่น กระทรวงการคลัง กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ และองค์การภาครัฐอื่นๆ ไม่สามารถปฏิบัติงานภายใต้กรอบการพัฒนาเดียวกัน สิ่งนี้ส่งผลให้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงเข้าถึงผู้ใช้ได้น้อย แผนการอนุมัติการนำโทรศัพท์ระบบ 3G และ Wimax ของ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติมาใช้ ได้รับการคาดหวังอย่างสูง แต่นี่เป็นเพียงขั้นเริ่มต้นเท่านั้น คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติมิได้มีกรอบการพัฒนาจากภาครัฐให้อ้างอิง หากปราศจากกรอบดังกล่าว จะเป็นการยากที่จะบริหารจัดคลื่นความถี่ให้เหมาะสม ภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอนเช่นนี้ นักลงทุนจึงชะงักการลงทุนและยังส่งผลให้ภาครัฐดึงดูดนักลงทุนได้ยากขึ้นอีก ด้วย

นโยบายเรื่องอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจะเกิดขึ้นได้อย่างไร ประการแรกที่ต้องพิจารณาก็คืออินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจะช่วยในการกำหนด “เป้าหมายเชิงนโยบาย” ของกระทรวงต่างๆ ซึ่งสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เช่น ในด้านการศึกษาและด้านการจ้างงาน คณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติอาจต้องทบทวนนโยบายเรื่อง อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับใหม่ โดยหลังจากที่มีการกำหนดเป้าหมายของการใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงแล้วจึงจะ สามารถกำหนดวิธีการปรับเปลี่ยนระบบโทรคมนาคมที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้ โดยอาศัยการรวมตัวกับกลุ่มบริษัทผู้ให้บริการสายรับส่งสัญญาณข้อมูลหลัก (backbone) บริษัทให้บริการการเชื่อมต่อขั้นสุดท้าย (last mile) และผู้ให้บริการอุปกรณ์และข้อมูล สิ่งเหล่านี้ต้องได้รับการปรับโครงสร้างเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ ประเทศ ท้ายที่สุดนี้ คณะทำงานฯเสนอให้มีการศึกษาวิจัยในเรื่องนโยบายสาธารณะกับความสำคัญของ อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง โดยจะเป็นความร่วมมือของคณะทำงานโครงการบรอดแบนด์ที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนและหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงสำนักนายกรัฐมนตรี

งาน วิจัยเหล่านี้มิได้ทำขึ้นเพื่อการศึกษาเท่านั้น แต่จะเป็นการช่วยให้ระบบโทรคมนาคมของประเทศเกิดความโปร่งใส เข้าถึงได้ และยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนอีกด้วย นอกจากนี้การศึกษาจะช่วยผลักดันคำถามที่ว่า ผู้ให้บริการโทรคมนาคม 5 รายหลักของประเทศ ได้แก่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) (TOT) บริษัท กสท.โทรคมนาคม จำกัด (CAT) บ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (AIS) บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) (DTAC) บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (True Corporation) จะสามารถสนับสนุนกันและกันเพื่อนำไปสู่วิสัยทัศน์เดียวกันได้หรือไม่ เครือข่ายนี้ไม่ได้จัดตั้งขึ้นเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) เท่านั้น แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคนไทยทั้งประเทศอีกด้วย

สมาร์ทโฟนสามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่

หัวข้อนี้มีความคลุมเครือแต่ก็มีความสำคัญ “การทำให้ระบบที่ต่างกันทำงานร่วมกัน”คือ การมุ่งมั่นพัฒนาความร่วมมือที่จำเป็นต่อการขยายตัวของการใช้สมาร์ทโฟนและ เน็ตบุคในประเทศไทยเพื่อให้มีการทำงานร่วมกันได้ เพื่อให้สามารถใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ทุก ระบบเหมือนกัน ถ้าหากรัฐบาลสามารถสื่อสารโต้ตอบกับประชาชนด้วยวิธีนี้ได้ ประชาชนก็จะรับฟังสิ่งที่รัฐบาลเสนอ ทางเลือกหนึ่งก็คือรัฐบาลจะต้องอนุมัติหน้าจอ (user interface) ที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้งานจะได้รับประโยชน์จากการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile banking) การซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ต (e-commerce) การศึกษาผ่านอินเตอร์เน็ต (e-learning) การปรึกษาด้านสุขภาพทางอินเตอร์เน็ต (e-Health) และการใช้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social networking) ซึ่ง จะจัดทำให้เหมาะสมกับความสามารถในการอ่าน เขียน ความต้องการด้านเศรษฐกิจ และรูปแบบการใช้ชีวิตของแต่ละคน นอกจากนี้รายงานยังได้เสนอแนะกลยุทธ์การเผยแพร่ข่าวสารที่สนับสนุนให้ นักศึกษาทั้งในประเทศไทยและในต่างประเทศสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศที่ช่วยแก้ ปัญหาความยากจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะทำงานต้องการสนับสนุนเยาวชนไทยผู้มีความสามารถที่กำลังศึกษาอยู่ที่ สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (MIT) มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด (Stanford University) และมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon เป็นต้น รวมทั้งคนไทยที่ทำงานอยู่ในองค์กรระหว่างประเทศ เช่น Microsoft และ Google เพื่อ ให้กลับมาทำงานในมหาวิทยาลัยในประเทศไทย และเข้าร่วมในความพยายามครั้งประวัติศาสตร์ที่จะดำรงค์รักษาสิ่งที่ดีที่สุด ให้คงอยู่ในประเทศในขณะที่เราก้าวสู่อนาคต บทบาทของอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในการพัฒนาประเทศไทยนั้นสำคัญมาก แต่ยังคงมีปัญหาอื่นๆที่ต้องคำนึงถึงไปพร้อมๆกัน อย่างไรก็ตามปัญหาดังกล่าวสามารถลดลงได้โดยการใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงใน การสนับสนุนนโยบายระดับประเทศ

จากประเทศไทยสู่ทั่วโลก

สุดท้าย นี้ ผู้มีส่วนได้เสียในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของไทยสามารถเชื้อ เชิญผู้นำองค์กรการค้าและด้านการวิจัยและวิชาการระดับโลกเพื่อใช้ประเทศไทย เป็นตลาดทดลองในการขยายบริการสู่ประชากร 2000 ล้านคน ถัดไปที่ถูกจัดอยู่ตรงกลางของปีระมิด (MOP) ในการจัดลำดับความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจของโลก การเป็นผู้สร้างนวัตกรรมใหม่ๆสำหรับประชากรกลุ่มดังกล่าวนั้น ประเทศไทยสามารถใช้ความเป็นประเทศผู้นำในกลุ่มสมาคมประชาชาติเอเชียตะวันออก เฉียงใต้และในการประชุมระดับภูมิภาคอื่นๆในการทำให้ประเทศไทยเป็นที่รู้จัก ในฐานะผู้นำของโลกที่ก้าวเข้าสู่ยุดปฏิวัติทางดิจิตอล ซึ่งเป็นยุคที่เป้าหมายทางสังคมและเศรษฐกิจต้องมาบรรจบกันอย่างหลีกเลี่ยง ไม่ได้